Dudas y preguntas frecuentes
Lo que preguntan otras empresas como la tuya
Nuestro Software
¿Qué programa necesito?
Nuestros programas están diseñados específicamente para cada tipo de negocio. Dependiendo de tu sector, un programa se adaptará mejor que otro.
Si no tienes claro cuál es el más adecuado, podemos asesorarte y explicarte qué software encaja mejor en tu caso concreto.
¿Qué sistema operativo necesito?
Nuestros programas trabajan bajo entornos Windows.
¿El mantenimiento del programa es obligatorio?
Sí, actualmente el mantenimiento anual forma parte de nuestros programas y permite mantener el software actualizado y disponer de un soporte técnico siempre que lo necesites. Desde la implementación de Verifactu, el mantenimiento del software es obligatorio.
¿Necesito pagar una licencia por cada ordenador o usuario?
No, nuestros programas están preparados para trabajar en red local desde diferentes puestos sin adquirir licencias adicionales por cada usuario o equipo.
¿Puedo trabajar con varios ordenadores a la vez?
Sí. El software puede configurarse para trabajar en red local desde varios puestos, por lo que diferentes personas pueden utilizar el programa desde distintos equipos de tu negocio. También se puede trabajar desde ubicaciones gráficas distintas, añadiendo un servidor de alojamiento web.
¿Qué pasaría si cambio de ordenador?
Nos encargamos de trasladar el programa al nuevo equipo, instalando de nuevo el programa y volcando los datos anteriores.
Demostración online y prueba gratuita
¿En qué consiste una demostración gratuita?
Un técnico de Softigal te llamará para acordar el día y la hora de la demostración. Solo necesitas un ordenador con conexión a Internet.
Nos conectaremos a tu equipo, instalaremos la versión de prueba y te enseñaremos cómo funciona el programa, resolviendo en el momento todas las dudas que tengas.
¿Cómo puedo solicitar una demostración gratuita?
Puedes solicitarla a través de nuestra página web o contactando con nuestro equipo.
¿Cuánto tiempo puedo probar los programas?
Puedes probar nuestros programas gratis durante 20 días de uso, sin compromiso. La prueba incluye todas las funcionalidades, excepto la facturación con la Agencia Tributaria (Verifactu).
¿Puedo probar varios programas de Softigal?
Sí, puedes probar diferentes programas para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Necesito facilitar mis datos para probar el programa?
Sí, necesitamos algunos datos para gestionar tu prueba gratuita y facilitarte el acceso al programa.
Verifactu y facturación electrónica
¿Qué es Verifactu?
VeriFactu es el nuevo sistema impulsado por la Agencia Tributaria para garantizar una mayor transparencia, seguridad y trazabilidad en la emisión de facturas. Forma parte del Reglamento de los Sistemas Informáticos de Facturación y establece los requisitos que deben cumplir los programas de facturación utilizados por empresas y autónomos.
Su objetivo es asegurar que las facturas se generen de forma íntegra e inalterable, incorporando elementos como el código QR y un registro de facturación que permita verificar la información cuando sea necesario.
¿Cuándo entra en vigor?
Este nuevo sistema Verifactu será obligatorio:
- Para Empresa: 1 Enero 2027
- Para Autónomos: 1 Julio 2027
¿A quién afecta?
VeriFactu será obligatorio para la mayoría de empresas y autónomos que emiten facturas. Sin embargo, existen algunas excepciones:
Quedan fuera, entre otros, las empresas acogidas al SII, determinadas actividades del sector agrícola y los negocios en régimen simplificado del IVA, siempre que cumplan los requisitos establecidos.
También están excluidas algunas actividades exentas de facturación, como determinadas entidades financieras y eléctricas, así como las empresas que operan en territorios con régimen fiscal propio, como Navarra y el País Vasco.
¿Cómo afecta a tu empresa?
Con la entrada en vigor de la normativa, las empresas y autónomos deberán utilizar un software de facturación que cumpla con los requisitos establecidos por la Agencia Tributaria. Esto permitirá garantizar la autenticidad, conservación y trazabilidad de los registros de facturación, contribuyendo a una gestión más segura y transparente.
¿Cómo te ayuda Softigal?
En Softigal, todos nuestros programas de gestión y facturación están adaptados a la normativa VeriFactu, para que puedas seguir gestionando tu negocio con total tranquilidad y conforme a la legislación vigente.
Nuestras soluciones permiten la conexión directa con la Agencia Tributaria, sin necesidad de plataformas o intermediarios, facilitando el envío de los registros de facturación de forma rápida, segura y totalmente integrada en el propio programa.
Además, nuestros programas incorporan todas las funcionalidades exigidas por la normativa, como la generación del código QR, la creación de registros de facturación inalterables y la trazabilidad de la información, garantizando el cumplimiento de VeriFactu sin complicaciones.
Otros servicios informáticos
¿Ofrecéis servicio de mantenimiento informático a empresas ?
Sí, realizamos mantenimiento de equipos informáticos:
- Con contrato anual que incluye asistencia técnica, reparación de equipos, mantenimiento preventivo, eliminación de virus, optimización de sistemas, instalación de dispositivos y soporte remoto.
- Sin contrato: intervenimos de forma puntual para resolver incidencias, facturando los trabajos realizados.
¿Realizáis instalaciones de redes?
Sí. Diseñamos e instalamos redes informáticas adaptadas a las necesidades de cada empresa, tanto redes LAN como redes WiFi y otras soluciones de conectividad.
¿Puedo comprar todo el equipamiento informático con Softigal?
Sí. Te asesoramos en la elección del hardware que necesitas y podemos suministrarte equipos y periféricos para tu empresa, evitando que tengas que buscar cada elemento por separado.
¿Qué incluye una solución TPV para un comercio?
Dependiendo de las necesidades de tu negocio, podemos configurar una solución a medida: TPV de pantalla táctil, cajón portamonedas, impresora de tickets, lector de códigos de barras, impresora de etiquetas, impresoras A4 multifunción, tablets y software de gestión.
¿Instaláis TPV para bares y restaurantes?
Sí. Disponemos de soluciones TPV específicas para hostelería, adaptadas al funcionamiento de bares, cafeterías y restaurantes.
Desde nuestro software a todo el equipamiento que necesites: TPV táctil, tablets para comandas, impresoras de ticktes, de cocina, etc…